Levci i veličine
Kako da znam koja mi veličina levka treba?
Izmeri bazu bradavice lenjirom dok je nadražena, pa uzmi levak koji je 0 do 2mm veći od te mere. Vodič za veličinu levka ti to izračuna i pokaže koje proizvode imamo u toj veličini.
Da li mi za obe dojke treba ista veličina?
Ne obavezno, i to je sasvim uobičajeno. Levci se slobodno kombinuju, jedan za jednu dojku, a drugi za drugu.
Šta je silikonski insert?
Insert se ubacuje u postojeći levak i smanjuje mu prečnik. Jeftinije je nego kupovati nov levak za svaku veličinu, a koristan je i dok tražiš svoju meru.
Bradavica mi se izdužuje i trlja o levak, šta sad?
To je znak da je levak preuzak ili da ti odgovaraju levci pod uglom. Pumpin' Pal levci su pravljeni upravo za elastične bradavice.
Pumpice i delovi
Pumpica mi slabije vuče, da li je pokvarena?
Najčešće nije. Ventili, membrane i back-flow protektori se troše i menjaju se na svakih par meseci. Pre nego što kupiš novu pumpicu, javi nam se, često je rešenje deo od hiljadu dinara.
Imate li delove za pumpice koje niste vi prodali?
Imamo. Držimo delove i za Medela i Philips Avent pumpice, ne samo za Spectru.
Šta znači hospital grade?
To je pumpica sa zatvorenim sistemom i jačim vakuumom, napravljena za često i dugotrajno izmlazanje. Više o tome piše u tekstu na blogu.
Najam
Koliko traje najam?
Period najma je 30 dana od dana kada primiš pošiljku.
Idu li levci uz iznajmljenu pumpicu?
Idu, dva komada. Uz polovne Spectra S1+ i S2+ levci 28mm, uz novu S1+, Spectra 9 Plus i Dual Compact levci 24mm, uz Lansinoh punjivu 25mm, a uz Lansinoh hands-free 24mm sa insertima 21mm. Drugu veličinu iznajmljuješ posebno za 550 rsd mesečno po komadu ili je kupiš, i to za svaku dojku posebno ako ti se razlikuju.
Mogu li da produžim najam?
Možeš, samo nam se javi pre isteka meseca.
Porudžbina, dostava i plaćanje
Kako mogu da platim?
Pouzećem, u gotovini kuriru kada pošiljka stigne, ili opštom uplatnicom unapred na račun. Ako biraš lično preuzimanje, platiš u radnji kada dođeš.
Mogu li sama da preuzmem porudžbinu?
Možeš. Na kasi izabereš lično preuzimanje, dostava tada otpada, a mi ti se javimo čim porudžbina bude spremna. Preuzimaš u radnji u Krilovoj 1a, lokal 4, u Novom Sadu.
Koliko košta dostava?
Šaljemo BEX-om širom Srbije. Dostava je 450 rsd, a kada je u paketu pumpica na najam 500 rsd. Za porudžbine od 15.000 rsd dostava je besplatna.
Kada stiže porudžbina?
Porudžbine primljene radnim danom šaljemo istog ili narednog radnog dana, a paket stiže za 2 do 4 radna dana od poručivanja. Kod uplate na račun rok se računa od dana kada uplata legne.
Mogu li da vratim proizvod?
Možeš, u roku od 14 dana od prijema, bez navođenja razloga, dok je higijenski pečat netaknut. Svi novi proizvodi stižu zapečaćeni, pa proizvod kome je pečat skinut ne može da se vrati. Reklamacija za neispravan proizvod važi i tada.
Za detalje pogledaj Dostavu i plaćanje, Najam pumpica ili Pravilnik o rešavanju reklamacija.