Politika privatnosti

Koje podatke prikupljamo

• Podatke koje sama uneseš: ime i prezime, adresa za dostavu, telefon, e-mail adresa.
• Podatke o porudžbini: šta si naručila, kada, načini plaćanja i isporuke.
• Podatke o tome kako se sajt koristi, bez tvog imena i bez IP adrese: koje strane su otvorene, šta je stavljeno u korpu, sa kog sajta ili mreže je poseta došla i da li je sa telefona ili računara.

Zašto ih obrađujemo

• Da bismo realizovali porudžbinu: dostava, naplata, izdavanje računa.
• Da bismo te obavestili o statusu porudžbine.
• Da bismo odgovorili na reklamacije i pitanja.
• Da bismo ispunili zakonske obaveze, poput vođenja poslovnih knjiga.
• Za newsletter i promotivne ponude, ali samo ako si na to izričito pristala.
• Da bismo videli koje strane i koji kanali pomažu kupcima da nađu ono što im treba, i popravili ono što ne radi.

Pravni osnov

• Izvršenje ugovora, kada kupuješ kod nas.
• Zakonska obaveza, za knjigovodstvo i fiskalizaciju.
• Legitiman interes, za bezbednost sajta, sprečavanje zloupotreba i merenje posete bez podataka o tome ko si.
• Tvoja saglasnost, za marketing. Nju možeš povući u svakom trenutku.

S kim delimo podatke

Podatke ne prodajemo i ne iznajmljujemo. Delimo ih samo sa onima bez kojih porudžbina ne može da se izvrši:

• kurirskom službom, radi dostave,
• bankom i procesorom plaćanja, radi realizacije transakcije,
• nadležnim organima, kada to zakon nalaže.

Koliko dugo ih čuvamo

Podatke čuvamo onoliko koliko je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni, ili dok ne zatražiš brisanje. Podaci vezani za račune i knjigovodstvo čuvaju se u rokovima koje propisuje zakon. Podaci o posetama se brišu sami posle 25 meseci.

Tvoja prava

• Da zatražiš pristup podacima koje imamo o tebi.
• Da tražiš ispravku netačnih podataka.
• Da tražiš brisanje podataka.
• Da ograničiš obradu ili uložiš prigovor na nju.
• Da povučeš saglasnost, kada se obrada zasniva na saglasnosti.
• Da podneseš pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.

Kolačići i merenje posete

Sajt ne koristi kolačiće za praćenje. Korpa se čuva u memoriji tvog pretraživača, samo na tvom uređaju, i možeš je obrisati u njegovim podešavanjima.

Posete merimo sami, bez kolačića i bez tvoje IP adrese. Dok je kartica otvorena, pretraživač pamti nasumičan broj posete koji nestaje kad je zatvoriš. Ako tokom te posete pošalješ porudžbinu, uz nju pamtimo iz koje posete je došla, da bismo znali da li si nas našla preko pretrage, društvene mreže ili preporuke. Te podatke ne delimo ni sa kim i ne koristimo ih za oglase.

Bezbednost

Primenjujemo tehničke i organizacione mere zaštite, uključujući SSL enkripciju i ograničen pristup podacima. Podaci o platnim karticama se ne čuvaju na našem sajtu, njima rukuje procesor plaćanja.